Администратор станции технического обслуживания (СТО)

Требования

1. Опыт работы администратором на СТО от 2х лет.
2. Приветствуется опыт на дилерских станциях и знание устройства автомобилей иностранного производства.
3. Уверенный пользователь ПК.
4. Хорошие коммуникативные навыки, активность, готовность к высокой загрузке, ответственность, доброжелательность, жизнерадостность.
5. Приятный внешний вид.

Условия работы

Дружный коллектив профессионалов, корпоративная униформа, хорошие бытовые условия, своевременная выплата заработной платы, официальное трудоустройство, соц. пакет.
График работы: пн-пт 8.30-20.00 сб-вс выходной день.

Обязанности

Ежедневные функциональные обязанности:
1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
3. Принимает документы от клиентов, проверяет полномочие лиц на право представления собственника на СТО, наличие сервисной книжки.
4. Записывает на ремонт в соответствии с загруженностью станции.
5. При закрытии заказ - наряда мастером приемщиком, пробивает кассовый чек и выдает пакет документов клиенту.
6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
7. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги бухгалтеру предприятия.
8. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
9. Контролирует обратную связь с клиентами с помощью электронных писем, опросов, чатов на сайтах, анкетах.