Специалист технической поддержки (Удаленная работа)

Требования

• Грамотная речь, хорошая дикция
• Желание помогать людям, умение расположить к себе Клиента по телефону
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя
• Нацеленность на результат
• Хорошая обучаемость
Опыт работы в контакт-центре будет вашим преимуществом.

Технические требования к удаленному рабочему месту:
• Оперативная память – более 2 Гб
• Входящий канал – более 5 мбит/c
• Исходящий канал - более 1 мбит/с
• Возможность подключения ПК/ноутбука к роутеру кабелем (желательно)

Условия работы

• Оформление по ТК РФ
• Своевременная выплата заработной платы (2 раза в месяц)
• Удаленная стажировка, техническое обучение, вебинары по работе с клиентами
• Возможные графики работы: 2/2 по 12 часов, 5/2 по 9 часов, неполный рабочий день 2/2 по 8 часов (0,75 ставки)
• Перспективы профессионального и карьерного роста
• Бонусы на услуги компании для сотрудников, полис ДМС

Обязанности

• Прием и обработка входящих обращений от Клиентов для обеспечения высокого уровня сервиса
• Оказание консультаций Клиентам по телефону по услугам: кабельное и цифровое телевидение, интернет, телефонная связь
• Подключение дополнительных услуг Клиенту