Вакансии компании Тайный покупатель

О компании

Тайный покупатель – это человек, совершающий визиты в различные точки продаж, рестораны, автозаправочные станции, отели, клиники и т.д., с целью оценки качества сервиса. Тайные покупатели осуществляют проверки согласно определенному сценарию, проводят наблюдение по заранее согласованным параметрам и оценивают уровень выполнения стандартов обслуживания. Финальным этапом проверки для тайного покупателя является заполнение анкеты, где необходимо отразить объективные параметры оценки, описать свои субъективные впечатления и предоставить необходимые фото/аудио материалы. За свой труд тайные покупатели получают вознаграждение, сумма которого зависит от сложности проверки и от того, насколько качественно проверка была выполнена.
Основные качества, на которые мы обращаем внимание при работе с тайными покупателями: ответственность, коммуникабельность, мобильность, интерес к улучшению качества сервиса. Также отбор участников проекта происходит на основе портрета покупателя, составленного компанией Profpoint совместно с заказчиком исследования, который включает социально-демографические характеристики.

Работа в «Тайный покупатель»

пока нет вакансий

Посмотреть вакансии других компаний